Ни в коем случае не покупайте никаких изделий в ювелирной студии ООО «Золотой дом» в СПб. Если у вас есть лишние деньги — лучше выбросьте. Хоть не получите нервотрепки и дополнительных расходов. А мне не повезло. Я хотела обручальные кольца необычного дизайна, и, в отсутствии отзывов о Золотом доме в интернете, я разместила у них заказ.
Нужно было насторожиться сразу же, перестать выеживаться и купить кольца в магазине, когда они через 3 недели прислали мне эскиз, выполненный с точностью до наоборот. Хотя заказывала я их типовое изделие по каталогу, только поменяв цвет золота. За пару дней до свадьбы мы забрали кольца, которые мало походили как на фото в каталоге, так и на эскизы. В реале получили кустарно выглядящие изделия из тонкой проволоки с непропорциональными ободками. Времени разбираться не было, мы забрали их как есть. И это была большая ошибка. Потому что выяснилось, что кольцо ГНУТСЯ, даже если взять в руку пакет с продуктами. Просто гнутся в эллипс. Не секрет, что обручальные кольца, использованные во время церемонии, имеют особое значение, и их уже не заменишь. Поэтому мы снова пошли в эту гнилую контору и снова им заплатили за то, чтобы они укрепили кольцо мужа, впаяв в него обод. Заплатили как за еще одно полноценное обручальное кольцо. А деваться было некуда, потому что восстанавливать такую хрень никто не брался. Думаете это все? ООО!!! Спустя пару лет кольцо мужа просто ЛОПНУЛО у него на руке. Специально укрепленное за немалые деньги кольцо. Разорвался верхний обод. При том, что муж работает в офисе и тяжким ручным трудом не занят. Знаете, что по приметам означает, когда лопается обручальное кольцо? Вот и я знаю. И мне такие негативные эмоции на хрен были не нужны. Если вам нужны — это ваша золотая контора. И когда я обратилась за тем, чтобы мне по гарантии отремонтировали кольцо и запаяли место разрыва — мне выставили счет в 5000 рублей. Будете смеяться. СО СКИДКОЙ!!! Для сравнения во всех других местах запаять разлом — 400 рублей. Причем при «диагностике» они зачем-то выломали часть кольца. Я была на все согласна, но когда через 2 недели я выяснила, что они ЗАБЫЛИ о принятом в ремонт кольце… Я начала возмущаться и попросила связаться со мной руководство — а меня просто послали и отказались осуществлять ремонт даже за эти деньги. Я таких мерзостных хамов встречаю первый раз в жизни. Причем, когда я отдала кольцо в первую попавшуюся мастерскую, мне сказали, что это кольцо делал ученик ПТУ. И пайка ободков осуществлена не по всему периметру, как требует технология, а в нескольких местах и что такой безобразной работы они еще не видели. Желаю этим людям зла, каждый раз, когда о них вспоминаю. Если не хотите купить изделия, сделанные руками растущими из жопы, и регулярно общаться с людьми, которым на вас насрать и единственная цель которых — насосаться ваших денег — НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. А чтобы не было сомнений в истинности отзыва — мой электронный адрес mvgavrilova2012@gmail.com, я могу показать и эскизы и фото испорченного кольца и чеки за покупку.
Ответ фирмы
Мария Владимировна, нам очень жаль ,что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нашей компанией. Кольца были выполнены в соответствии с пожеланиями, воздушными и легкими, в офисе обговаривалась желаемая толщина изделий. Спустя год после выдачи колец, потребовалось изменение мужского кольца в меньшую сторону. Кольцо было уменьшено, специалист отдела контроля качества узнавал о состоянии изделий, из Вашего ответа было понятно, что с украшениями все в порядке. По истечению двух лет, Вы обратились в нашу компанию повторно с просьбой произвести ремонт мужского кольца. Для проведения ремонтных работ надлежащего качества требовалось изготовление борта в мужском кольце стоимостью 5000 руб. с учетом изготовления восковой модели, отливки в золоте и сборке украшения. К сожалению, невозможно было произвести реставрацию за меньшую стоимость. При необходимости, Мы всегда готовы помочь Вам и осуществить ремонт в кратчайшие сроки.
