Фамильные драгоценности - по-моему мнению Отвратительная шарашкина контора, с красивым названием. Задержали заказ на 3 с лишним месяца. Заказывали из своего золота, со своим дизайном, заранее обговорив все с их ювелиром, расчитали вес кольца, привезли свое золото (даже больше - на угар) Когда наконец заказ был готов оказалось,
что вес кольца увеличился на 13,5 грамм без какого либо предупреждения и согласования (тем самым без нашего ведома цена увеличилась на 23 тыс), влили свое золото, на просьбу вернуть деньги отказались. (сделали скидку7 тыс) Предварительный заказ был на 18-20 грамм - оказалось 32,5 - чувствуете разницу. И на наши претензии - выкупайте - не волнует!!! Нашли грамотного юриста, но потом взвесив все за и против решили, что есть высшие силы в этом мире, а на Лазурном берегу Франции, куда мы собираемся через 2 дня думать о этом дряном заведении не стоит. Не советую! А с кольцом связано столько негатива - решили оставить его как лом - на пенсии сдадим в ломбард ), а себе заказать новое!!!
Они не правы по всем параметрам, но время, здоровье и любовь - это самое ценное, что у нас есть, тратить на тяжбы силы, время и здоровье - не самое лучшее времяпровождение!
При выдаче заказа вас обяжут подписать акт - что вы не имеете претензий. Очень низкий уровень сервиса! Хотя продавцы и управляющая очень милые и позитивные девочки, а вот руководство........... принимающее решения видимо не очень хорошие люди, не по человечески себя ведут. Мне конечно обидно, но пусть это будет самая большая проблема в моей жизни, а им я думаю аукнется.
Если вы захотите связаться с кем-то выше управляющего магазином - не получиться - шифруются, видимо опасаются гнева.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Самые простые. Нашли в магазине "Фамильные Драгоценности" по программе "Бюджет" - из розового золота, 2 мм, стоят 2000руб. вне зависимости от размера. В следующие выходные поедем примерять и покупать. Может, окажется, что у меня не 15,5, а 15.
Тоже в "Фамильных драгоценностях", только у нас получился не совсем бюджет! А я там вроде и не видела таких тоненьких и дешёвых.. Или просто не смотрела, потому что изначально другое хотела, что-нибудь необычное) И у меня и по ширине толще, и по весу довольно тяжёлое, моё весит 5,4 грамма.
