Самая убогая компания из всех испортили свадьбу со своим неаднкватом водителем. 19.07.19 автобус с загса должен был ехать на Елагин остров с гостями, вместо этого он уехал в конечный пункт вместо парка, итог гости приехали на пустой фуршет вдобавок испортил нам фотосессию в парке. Диспетчер вообще ноль стал предлагать в качестве извинений прогулку на катере, добились полного возврата. Вообщем не советуем данную фирму так как они являются посредниками и своего автопарка у них нету. Николаю спасибо поступил грамотно как директор и вернул деньги, но мы будем добиваться через суд возврата морального вреда так что это ещё не конец.
Ответ фирмы
Добрый день, Алексей.
От лица компании, я вновь приношу вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Смею вас заверить что это единичный случай, и очень сожалею что данная ситуация произошла на вашей свадьбе.
Я объяснял вам, и хотел бы подтвердить сейчас. Ошибся диспетчер, который расставлял автобусы на заказы. Человеческий фактор. Увы, его не предугадать.
Вопрос о возврате средств даже не ставился, он был осуществлен сразу в день свадьбы, независимо от того что ваши гости были доставлены в ресторан. Мы признаем свою вину целиком и полностью. Дополнительно, в день свадьбы вам предлагали в качестве компенсации, бесплатные трансферы для гостей по окончанию банкета, но вы и ваша невеста отказались от них.
В нашей компании есть свой транспорт, и легковые автомобили для молодоженов и автобусы для гостей, в противном случае у нас не было бы лицензии на пассажирские перевозки.
Еще раз приношу свои извинения.
Я желаю счастья вашей семье, и надеюсь что этот случай был единственным что омрачило ваш праздник.
